Nutzungsvereinbarung
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Diese Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für sämtliche Lieferungen, Leistungen und Angebote, die den Verkauf unserer Produkte betreffen. Sie sind integraler Bestandteil aller mit unseren Kunden geschlossenen Verträge .
(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu privaten Zwecken tätigen und deren Handlungen nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit erfolgen.
(3) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung und werden nicht Vertragsbestandteil.
(4) Unsere Verkaufsmitarbeiter sind nicht befugt, mündliche Vereinbarungen zu treffen, die von diesen Bedingungen abweichen.
§ 2 Vertragspartner und Kundenservice
(1) Der Vertragspartner für Ihren Kauf ist:
Heizsysteme Bauer GmbH
Geschäftssitz: Am Freibad 2, 92342 Freystadt
(2) Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen steht unser Kundenservice von Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr, zur Verfügung.
Sie erreichen uns telefonisch unter +4917686732194 oder per E-Mail an [email protected].
§ 3 Vertragsgrundlagen und Zustandekommen
(1) Die in unseren Prospekten, Anzeigen und sonstigen Kommunikationsmitteln dargestellten Abbildungen und Zeichnungen dienen ausschließlich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusage erfolgt.
(2) Telefonische Verkaufsgespräche sind zunächst unverbindlich. Möchte ein Kunde außerhalb des eBay-Portals ein Produkt erwerben, senden wir ihm per E-Mail ein verbindliches Angebot, das sowohl unsere Verkaufsbedingungen als auch die Rechnung umfasst. Dieses Angebot bleibt für 10 Kalendertage verbindlich, wobei der Zahlungseingang als maßgeblicher Zeitpunkt für die Frist gilt.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie sonstiger Preisbestandteile.
(2) Liefer- und Versandkosten sind nur im Preis enthalten, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Andernfalls werden sie gesondert in unserem Angebot sowie auf der Rechnung ausgewiesen.
§ 5 Zahlungsbedingungen
(1) Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sämtliche sonstigen Bestandteile des Kaufpreises.
(2) Sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde, werden Liefer- und Versandkosten zusätzlich zum Kaufpreis berechnet und separat ausgewiesen.
§ 6 Lieferung
(1) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands wählen wir in der Regel DHL oder European Maritime Services Ltd. als Versandpartner. Die übliche Lieferzeit beträgt bis zu 30 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.
(2) Für Käufer, die nicht als Verbraucher im Sinne von § 1 Absatz 2 gelten, geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware spätestens mit der Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder eine andere beauftragte Person über. Dabei ist der Beginn des Verladevorgangs maßgeblich.
§ 7 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz nehmen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail). Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Mitteilung verwenden. Es reicht aus, wenn die Erklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
(1) Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, inklusive der ursprünglichen Lieferkosten (ausgenommen etwaiger Zusatzkosten bei einer von unserer günstigsten Standardlieferung abweichenden Versandart), innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion genutzt wurde – sofern keine anderweitige Vereinbarung besteht. Die Rückzahlung erfolgt ohne weitere Gebühren. Die Rücksendekosten der Ware tragen Sie als Kunde, wobei diese Kosten schätzungsweise maximal 170,00 € betragen können. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht für individuell angefertigte oder personalisierte Waren, bei denen der Verbraucher eine spezifische Auswahl getroffen hat, oder wenn die Ware nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde. Eine Stornierung oder Rückgabe ist außerdem erst nach vollständiger Lieferung möglich.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Zahlungsverpflichtungen unser Eigentum.
§ 9 Gewährleistungsrechte des Verbrauchers
(1) Bei Mängeln der gelieferten Ware hat der Käufer das Recht auf Nacherfüllung, also entweder die Lieferung einer mangelfreien Ware oder die Behebung des Mangels. Bestehen weitere Voraussetzungen, kann der Kaufpreis gemindert oder der Vertrag rückabgewickelt werden. Für Schadensersatzansprüche infolge von Mängeln gelten zusätzlich die Regelungen in § 10.
(2) Bei gebrauchten Waren verfallen Gewährleistungsansprüche ein Jahr nach der Lieferung, wobei für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung die gesetzlichen Fristen uneingeschränkt gelten.
(3) Eine Haftung für die Unversehrtheit der Lieferung übernimmt unser Unternehmen nicht, sofern keine zusätzliche Versicherung abgeschlossen wurde.
§ 10 Schadensersatzhaftung gegenüber Verbrauchern
(1) Unsere Haftung beschränkt sich grundsätzlich auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung wesentliche Pflicht verletzt wurde, auf deren Einhaltung der Käufer vertrauen darf – in diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise bekannten Schaden begrenzt.
(2) Eine Haftung für Schäden aller Art, einschließlich eines Verschuldens bei Vertragsschluss, ist ausgeschlossen.
(3) Die Einschränkungen gelten nicht, wenn wir ausdrücklich eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, wenn Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz resultieren oder wenn Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit vorliegen.
(4) Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und weiterer von uns eingesetzter Dritter.
§ 11 Gewährleistungsrechte und Schadensersatz bei Nichtverbrauchern
(1) Die in den §§ 9 und 10 beschriebenen Gewährleistungsrechte gelten auch für Käufer, die nicht als Verbraucher im Sinne des § 1 Absatz 2 klassifiziert werden, vorausgesetzt, dass alle gemäß § 377 HGB vorgeschriebenen Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäß eingehalten werden.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, die Art der Nacherfüllung frei zu wählen.
(3) Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung, während für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung die gesetzlichen Verjährungsfristen gelten.
(4) Bei gebrauchten Waren bestehen Gewährleistungsansprüche grundsätzlich nicht – ausgenommen sind Schadensersatzansprüche oder Ansprüche, die sich aus einer von uns übernommenen Beschaffenheitsgarantie ergeben, für die die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt gelten.
§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Vertragspartnern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CSIG) findet keine Anwendung, wobei zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
(2) Ist der Käufer Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen bzw. hat seinen Sitz im Ausland, vereinbaren wir als ausschließlichen Gerichtsstand entweder unseren Sitz in Radebeul oder den Sitz des Käufers – nach unserer Wahl. Für alle anderen Fälle gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 13 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.
(2) Wir sind nicht verpflichtet und sehen auch keine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle vor.
§ 14 Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der übrige Vertrag im vollen Umfang wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Bei Rückfragen steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
