Datenschutzhinweise für unsere Kunden
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Waren kaufen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt durch:
Unternehmen: krause-heizen
Adresse: Häberlstraße 88, 80337 München
Telefon: +4917686732194
E-Mail: [email protected]
Welche Daten werden verarbeitet und zu welchem Zweck?
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO): Zur Erfüllung von Kaufverträgen oder Dienstleistungen benötigen wir bestimmte Informationen, wie Namen, Adresse, Kontaktdaten sowie Zahlungs- und Bestellinformationen.
Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO): Falls Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Optimierung unseres Kundenservice.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO): Wir sind zur Speicherung bestimmter Daten aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet.
Welche personenbezogenen Daten speichern wir?
Wir verarbeiten verschiedene Arten von Daten, darunter:
Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
Vertrags- und Bestelldaten (gekaufte Produkte, Zahlungsdetails, Lieferadresse)
Kommunikationsverlauf (E-Mail-Korrespondenz, Kundenservice-Anfragen)
Relevante Informationen für unsere Dienstleistungen (z. B. bevorzugte Produkte, technische Anforderungen)
Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, z. B.:
Zur Vertragsabwicklung (z. B. an Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter)
Auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO)
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. an Finanzbehörden)
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. an IT-Dienstleister)
Speicherung und Löschung Ihrer Daten
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den ursprünglichen Zweck erforderlich sind.
Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Beispielsweise beträgt die gesetzliche Frist für steuerlich relevante Unterlagen bis zu 10 Jahre (§ 147 Abs. 1 AO).
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gemäß DS-GVO folgende Rechte:
Auskunftsrecht: Sie können eine Übersicht über die von uns gespeicherten Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Falls Ihre Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, können Sie eine Korrektur verlangen.
Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten fordern.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Falls eine Löschung nicht möglich ist, haben Sie das Recht, die weitere Verarbeitung einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem gängigen Format an Sie oder einen anderen Anbieter übermitteln.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung widersprechen.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Allerdings ist dies notwendig, wenn Sie unsere
Produkte oder Dienstleistungen nutzen möchten. Ohne diese Angaben können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierten Verfahren zur Entscheidungsfindung oder zum Profiling.
Unser Kundenservice setzt auf persönliche Beratung und individuelle Lösungen.
Falls Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns gerne.
